GİZLİLİK POLİTİKASI VE ÇEREZLER

1. İşbu web sitesini her kullanışınızda o an yürürlükte olan Gizlilik Politikasına tabi olacaksınız ve web sayfamızı her kullanışınızda koşulları kabul ettiğinizden emin olmak için bu metni gözden geçirmeniz gerekir.

2. Bize vereceğiniz kişisel bilgileriniz CHOPEL sorumluluğunda ve aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecek ve bir dosyaya kaydedilecektir:

I. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili satış sözleşmesi ya da aramızda akdedilecek herhangi bir sözleşmenin hazırlanması, uygulanması ve yürürlüğe konması.

II. taleplerinize yanıt vermek. Uygulamamızda bulunan WhatsApp seçeneğini tıklayarak bu hizmeti kullanmayı tercih etmeniz halinde, cihazınızda WhatsApp uygulamasının bulunduğunu teyit etmiş ve CHOPEL’in mobil numaranızı WhatsApp Inc.’a numaranızın hali hazırda uygulama kullanıcısı olup olmadığını doğrulaması için yönlendireceğini peşinen kabul etmiş sayılırsınız. Bu hizmet numara doğrulama servisi için ilgili verilerin tarafımıza gönderimini kapsamaktadır. WhatsApp’ın kişisel verilerinizi, hizmetleriyle ilgili olarak nasıl yönettiği hakkında daha ayrıntılı bilgi için, gizlilik ayarlarınızı gözden geçirmenizi ve WhatsApp’ın gizlilik politikasını okumanızı öneririz;

III. sizin de rızanızla size CHOPEL ya da CHOPEL’e ait diğer marka ve/veya dekorasyon, tekstil, moda ya da ev ürünleri sektörlerinde olduğu kadar kozmetik, ve deri ürünler gidi diğer aksesuar ürünleri sektörlerinde faaliyet gösteren şirketlerin ürünleri, hakkında bilgi vermek, elektronik ticaretle ilgili iş faaliyetleri geliştirmek ve desteklemek; yukarıda belirtilen ürünlerle ilgili olarak email ya da benzeri elektronik iletişim araçları (SMS gibi) ya da telefon aramaları aracılığıyla ticari bildirimlerde bulunmak. Eğer sitemize kayıt yaptırmış bir kullanıcı iseniz bu web sitesinin HESABIM kısmına giriş yaparak bu tür bildirimleri almakla ilgili tercihlerinizi değiştirebilir ve tercihlerinizi dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz. Haber Bülteni sekmesine girerek abonelikten de ayrılabilirsiniz.

IV. Bize üçüncü kişilerle ilgili şahsi nitelikteki bilgiler vermiş olmanız durumunda söz konusu kişi ya da kişileri şahsi nitelikteki bilgilerinin işlenmesi ve kullanılması hakkında bilgilendirme ve söz konusu bilgilerin yukarıda belirtilen amaçlarla kullanılması için açık rızalarının alınması sorumluluğu size ait olacaktır. Bir ürün ya da hediye kartı satın almış olmanız durumunda sizin tarafınızdan verilmiş olan üçüncü kişiye ait şahsi nitelikteki bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılacaktır:

• satış konusu olan ürünün gönderiminin yönetilmesi ve veya doğru teslimatının kontrol edilmesi
• siz ya da üçüncü kişinin yöneltebileceği herhangi bir soru ya da öneriyle ilgilenilmesi. V. Eğer bir Hediye Kuponunuz var ise ve bu kuponla bağlantılı ürün ya da ürünleri web sitemiz aracılığıyla iade etmek istemeni durumunda sizin tarafınızdan verilmiş olan şahsi nitelikteki bilgiler iade formunda sadece şu amaçlarla kullanılacaktır;

(a) iade talebi ve ürünlerin kapıdan teslim alınması sürecini yönetmek,

(b) Hediye Kuponu ya da talep ettiğiniz iadeyle ilgili herhangi bir talebinizi karşılamak,

(c) iade talebinizin kabul edildiğini onaylama ve ardından email ya da benzeri herhangi başka bir elektronik araç aracılığıyla iade tutarıyla birlikte Mağaza Kredi Kartını göndermek.

VI. Kart bilgilerinizi kaydetmeyi tercih etmeniz durumunda, kartın aktive edilmesi ve kullanılması için gerekli bilgilerin kullanılması için açık rızanızı belirtmeniz gerekecektir. Kartın CVV numarası sadece işlem yapılan satış için kullanılacak ve kart bilgilerinin bir parçası olarak kaydedilmeyecek veya daha sonraki bir tarihte kullanılmayacaktır. Bu özelliğin aktive edilmesi daha sonra yapacağınız alışverişlerde bilgilerinizin otomatik olarak doldurulmasını sağlayacak ve bu nedenle de her yeni işlemde kart bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmeyecek, bu bilgiler daha sonraki alışverişler için geçerli ve aktif durumda olduğu kabul edilecektir. Hesabım Kartlar bölümünde dilediğiniz anda kartlarınızı değiştirebilecek, kartınızla işlem yapılması için vermiş olduğunuz rızayı geri çekebileceksiniz. CHOPEL kart bilgilerini kredi ve debit kartlar için uluslararası temel gizlilik ve güvenlik standartlarına uygun olarak depolar ve aktarır. Bu özelliğin kullanımı güvenlik gerekçesiyle şifrenizi değiştirmenizi gerektirebilir. Lütfen web sitemizi kullandığınızdaki güvenliğiniz belirli hassas kodların korunması ve doğru kullanılmasına da bağlıdır.

3. Bilgilerinizin depolandığı dosyanın veri kontrol sorumlusu sıfatıyla CHOPEL şahsi nitelikteki bilgilerinizi destek@chopel.com e-mail adresine “Veri Koruma – CHOPEL Türkiye” dikkatine göndereceğiniz bir email mesajı aracılığıyla bu bilgilere erişim, düzeltme, iptal ve itiraz etme haklarınızı kullanmanızı sağlamayı taahhüt eder. Gerekirse sizden kimlik kartınızın, pasaportunuzun ya da diğer bir geçerli kimlik belgenizin bir kopyasını bize göndermenizi isteyebileceğiz. Söz konusu bilgilerin öznesi olmanız sıfatıyla aşağıdaki haklarınızı kullanmak amacıyla yukarıda zikredilen veri kontrol kuruluşuna başvurma hakkına da sahip olacaksınız: − Şahsi nitelikteki bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, − Bilgilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve bilgilerinizin o amaçlar doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, − Şahsi nitelikteki bilgilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere hakkında bilgi alma ve söz konusu bilgilerin Türkiye dışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme, − Şahsi bilgilerinizin eksik ya da yanlış işlendiğini düşünüyorsanız düzeltilmesini talep etme, − Şahsi nitelikteki bilgilerinizin işlenme amaçlarının artık ortadan kalkmış olduğunu düşünüyorsanız söz konusu bilgilerin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme, − Şahsi nitelikteki bilgilerinizin otomatik araçlarla işlenmesinin sizin için doğurduğu olumsuz sonuçlara itiraz etme, − Bilgilerinizin yasal olmayan yollarla işlenmesinin sonucu olarak maruz kaldığınız zarar ziyanın tazmin edilmesini talep etme.

4. Yukarıdaki 2. bölümde belirtilen amaçlara ulaşmak için bize vermiş olduğunuz CHOPEL’in bir parçası olan ve yukarıda belirtilen sektörlerde faaliyet gösteren belirli diğer şirketlere ifşa etmek ya da aktarmak ihtiyacı duyabiliriz.Bu şirketlerin bir listesine yukarıda belirtilen irtibat bilgileri aracılığıyla talepte bulunarak ulaşabilirsiniz.. Bu web sitesine üye kaydı yaptırdığınızda ve bilgilerinizi verdiğinizde söz konusu bilgileri yukarıda belirtilen CHOPEL şirketlerine ifşa etmemize ve/veya aktarmamıza açık biçimde onay vermiş olduğunuz konusunda sizi bilgilendirmek isteriz. Bu bilgileri iş faaliyetlerimizde (sahtecilik soruşturmaları, fatura tahsilatı, üyelik ve ödül programları, teknolojik hizmet tedariki, finansal işlem yönetimi, lojistik hizmetler, nakliye, sipariş yönetimi ve müşteri hizmetleri ve/veya satın alma işlemlerinde kullanıcılarımıza yeterli güvenceleri sunmak için web sitemizde gerçekleştirilen işlemlerin analizi gibi) ya da alışveriş işlemlerinizi işleme koymak için gerekli olduğunda bize yardımcı olan CHOPEL’in yan ve bağlı kuruluşlarına, üçüncü taraf bilgi işlemcilere, icra merkezlerine, finansal kurumlara veya diğer üçüncü parti hizmet tedarikçilerine de ifşa edebiliriz. Bu web sitesinde ya da bize bilgi verdiğinizde bilgilerinizin tarafımızdan belirtildiği gibi ifşa edilmesine ve işlenmesine açık biçimde onay vermiş olursunuz. Bu erişim/ifşa için vermiş olduğunuz rıza hizmetlerin sunulmasındaki etkinliği sağlamak amacıyla Türkiye dışında yerleşik olabilecek tedarikçileri de içerecektir.

5. Kullanıcı (siz) verdiği bilgilerin gerçek ve doğru olduğunu garanti eder ve bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olduğunda bize bildirmeyi taahhüt eder. Kayıt formunda belirtilen yanlış, eksik ya da tam olmayan bilgiler nedeniyle web sitemizin (www.chopel.com) , web sitesi sorumlusunun ya da herhangi bir üçüncü kişinin maruz kalabileceği zarar ya da kayıptan hassaten kullanıcı sorumlu olacaktır.

6. Çerezler hakkında bilgi: Bu web sitesinde siteyi ziyaretiniz sırasında edinilen bilgiler içeren küçük metin dosyaları olan ve temel amacı web sitesini (www.chopel.com) ziyaret deneyiminizi iyileştirmek olan çerezler kullanmaktayız. Kullandığımız çerezler, amacı ve diğer menfaatinizi ilgilendirebilecek olan yönleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen okumaya devam edin.

Çerezler hakkında bilgi

Çerez nedir?

Çerez bir web sayfasının bilgisayarınıza, telefonunuza ya da herhangi başka bir cihazınıza o web sitesini ziyaretinizle ilgili bilgiler toplamak için yerleştirdiği küçük metin dosyasıdır. Çerezler ziyaretiniz sırasında yapacağınız taramaları kolaylaştırmak ve siteyi kullanıcı dostu kılmak için gereklidirler ve cihazınıza herhangi bir zarar vermezler. Bu Politika belgesinde bu web sitesinde kullanılan ana bilgi depolama metodu olarak “Çerezler” genel terimi kullanılırken tarayıcının “Lokal Depolama” alanı da Çerezlerle aynı amaçlarla kullanılır. Bu bölümde yer alan tüm bilgiler bu “Lokal Depolama” için de geçerlidir.

Bu web sitesinde Çerezler ne için kullanılır?

Çerezler web sitemizin işleyişinin ana unsurlarından birisidir. Çerezlerin ana amacı web sitemizi ziyaret tecrübenizin iyileştirilmesidir. Örneğin gelecekteki ziyaretleriniz için o anki ziyaretinizde yaptığınız tercihlerin (dil, ülke,vs) hatırlanması için kullanılırlar. Çerezler tarafından toplanan bilgiler kullanım kalıplarının ve rakamlarının değerlendirilmesi yoluyla sitenin kullanıcıların bireysel tercihlerine uygunluğunu, daha hızlı aramaları, vs geliştirmemizi sağlarlar. Eğer önceden sizi bilgilendirerek rızanızı almışsak zaman zaman kendi web sitemizden veya üçüncü taraf web sitelerinden ya da başka araçlarla gezinme alışkanlıklarınızın analizine dayalı reklamlar göstermemize imkan verecek olan bilgiler toplamak için Çerezler, etiketler veya diğer benzer araçları kullanabiliriz.

Bu web sitesinde Çerezler ne için kullanılmaz?

Adresiniz, şifreniz, kredi ya da debit kart bilgileriniz gibi hassas şahsi nitelikteki bilgileri kullandığımız çerezlerde depolamayız.

Çerezlerde depolanan bilgileri kim kullanır?

Web sitemizi ziyaretleri sırasındaki kullanıcıların deneyimini iyileştirmek amacıyla tarafımızdan talep edilen hizmetleri sunmak için harici kuruluşlar tarafından kullanılan ve yönetilen ve aşağıda “üçüncü taraf çerezleri” olarak tanımlananlar hariç web sitemizdeki Çerezlerde depolanan bilgiler özel olarak yalnızca bizim tarafımızdan kullanılırlar. Bu “üçüncü taraf çerezleri”nin ana kullanım amaçları erişim istatistikleri elde etmek ve gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliğini garanti etmektir.

Bu web sitesinde Çerez kullanımını nasıl önleyebilirim?

Yukarıda belirtilen sınırlamaları göz önünde bulundurarak bu web sayfasında Çerez kullanımını önlemeyi tercih ederseniz öncelikle tarayıcınızdaki çerez kullanım özelliğini devre dışı bırakmanız sonra da bu web sitesiyle ilişkilendirilen kaydedilmiş çerezleri silmeniz gerekecektir. Çerez kullanımını önleme seçeneğini dilediğiniz herhangi bir anda kullanabilirsiniz.

Çerez kullanımını nasıl devre dışı bırakıp önleyebilirim?

Aşağıda belirtilen adımları izleyerek tarayıcınızın ayarlarını değiştirmek suretiyle bu web sitesinde kullanılan çerezleri dilediğiniz herhangi bir anda sınırlandırabilir, bloke edebilir ya da silebilirsiniz. Her tarayıcının ayarlar menüsü farklı olduğundan Çerezler normal olarak “Tercihler” ya da “Araçlar” menüsünde yapılandırılabilirler. Çerezlerin yapılandırılması hakkında daha fazla bilgi için lütfen tarayıcının “Yardım” menüsünü inceleyin.

Bu web sitesinde özellikle hangi çerezler, ne amaçla kullanılmaktadır?

Aşağıdaki tabloda bu web sitesinde kullanılan çerezler, etiketler ve benzer diğer araçlar, her birinin kullanım amaçları, süreleri ve yönetimine (kendi ya da üçüncü taraf) ilişkin bilgilerle birlikte gösterilmektedir. Teknik ve kişiselleştirme çerezleri: kimlik belirleme ve doğrulama, tarama, arayüz kişiselleştirmesi, favoriler için… Bu çerezler oturum sırasında kullanıcıyı tanımlamak, web sitesine erişimde erişim bilgilerini tekrarlamasını önlemek, web sitesindeki belirli işlemleri hızlandırmak, oturum sırasında ya da ziyaret tekrarlarında yapılan seçimleri hatırlamak, ziyaret etmiş olduğu sayfaları hatırlamak, vs için kullanılır. ÇEREZLER AMAÇ SÜRE YÖNETİM Kullanıcı tanımlama Kullanıcıyı tanımlamak ve doğrulamak için kullanılır. Bağlantı için bekleme süresi, oturum tanımlayıcı gibi kullanıcının oturumuyla ilgili teknik bilgiler de içerir. Oturum Kendi çerezleri Oturum tanımlayıcı Kullanıcının http oturumunu tanımlamak için kullanılır. Oturum sırasında kullanıcı taleplerini tanımlamak için tüm web uygulamalarında ortak olarak kullanılır. Oturum Kendi çerezleri Ziyaret statüsü Kullanıcının ziyaret durumunu (oturum başlangıcı, ilk sayfa, ilk erişim, gezinme durumu, oylama durumu, vs) tanımlama imkanı sağlarlar. Oturum Kendi çerezleri Kullanıcı seçimleri Mağaza, dil, para birimi, ürünler, beden gibi kullanıcının tercih ettiği oturum değerleri depolanır. Oturum Kendi çerezleri Favoriler ve son seçimler Daha sonraki web oturumlarında kullanıcının favori seçimlerinin (örneğin mağazalar) ve son seçimlerinin (mağazalar, ürünler, çerez yerleştirme rızası,vs) hatırlanmasına imkan sağlarlar. Kalıcı Kendi çerezleri ALIŞVERİŞ SEPETİ Daha önce söz edilen sepetle ilişkili kullanıcı bilgilerinin tanımlanması gibi mini alışveriş sepeti hakkındaki bilgileri kaydederler. Oturum Kendi çerezleri Protokol Güvenli (https) ve güvensiz alanlar (protokol) arasında yapılacak değişikliklere imkan sağlarlar. Oturum Kendi çerezleri Ziyaret analiz çerezleri Bu çerezler kullanıcının web sitesine (içeriğine değil) erişimine ilişkin genel bilgiler elde ederler ve istatistiksel amaçlar için sonradan birleştirilmiş bilgi sağlamayı hedeflerler. ÇEREZLER AMAÇ SÜRE YÖNETİM Kaynak (WC_GASource) Bu web sitesine ulaşırken kullanıcının kaynağını belirlemek için kullanılırlar. Örneğin ürün detayları sayfasına bir ürün ızgarasından mı, bir arama motorundan mı yoksa harici bir web sitesinden mi ulaştığı gibi.. Kalıcı Kendi çerezleri Google Analytics (__utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz, _ga…) Google tarafından web sitesinde kullanıcı erişim bilgileri elde etmek amacıyla sunulan bir hizmet olan Google Analytics aracıyla web sitesinin gözlenmesine imkan sağlarlar. Kaydedilen bazı veriler şunlardır: kullanıcının web sitesini ziyaret sayısı, ilk ve son ziyaret tarihleri, ziyaretlerin süresi,, kullanıcının web sitesine hangi sayfadan eriştiği, kullanıcının web sitesine erişmek için kullandığı arama motoru ve tıkladığı link, kullanıcının dünyanın neresinden eriştiği, vs. Bu çerezlerin yapılandırılması Google tarafından sunulan servis tarafından önceden belirlenmiştir ve web sitenizin kullanımına ilişkin çerez tarafından oluşturulan bilgiler Google, Inc (bir ABD şirketi). tarafından aktarılır ve depolanır. Bu nedenle kullandığı çerezler ve nasıl önlenebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Analytics gizlilik sayfasını, https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage incelemenizi tavsiye ederiz. Lütfen üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu ve içeriğinden sorumlu olmadığımızı göz önünde bulundurun. Kalıcı Üçüncü taraf Optimizely (optimizelySegme nts; optimizelyEndUse rId optimizelyPendin gLogEvents; optimizelyBuckets …) Optimizely.com domaini veya www.optimizely.com ile tanımlanan çerezler görünüm, duygu ve mesajları optimize etmemize imkan sağlarlar ve genelde amaç kullanıcıların nasıl kullandıklarını temel alarak kullanıcının web sitemizi istikrarlı biçimde ziyaret etmesini sağlamaktır. Daha sonraki analizler için kaydedilen verilerden bazıları şunlardır: kullanıcının gördüğü güncelleme sayısı, tarayıcı, kampanya, mobil kaynak türü gibi ziyaretçi segmentleri bilgisi ve tüm tanımlanmış kişiselleştirilmiş segmentler,vs. Bu çerezlerin yapılandırılması tedarikçimiz Optimizely, Inc. (bir ABD şirketi) tarafından önceden belirlenmiş olduğu için kullandıkları çerezlerle ilgili daha fazla bilgi almak için https://help.optimizely.com/hc/en-us/articles/200040335 web sitesini ziyaret etmenizi ve bu çerezleri nasıl önleyebileceğinizi öğrenmek için https://www.optimizely.com/opt_out bağlantısını tıklamanızı tavsiye ederiz. Lütfen üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu ve içeriğinden sorumlu olmadığımızı göz önünde bulundurun. Kalıcı Üçüncü taraf Alışveriş analiz çerezleri Bu çerezler web sitesinde alışverişin hangi cihaz üzerinden yapıldığı hakkında bilgi toplamamızı, işlemlerin müşteriye yeterli güvenceleri sunup sunmadığını kontrol etmemizi sağlar. Bu çerezler asla kart bilgileri gibi hassas bilgiler içermez. ÇEREZLER AMAÇ SÜRE YÖNETİM Alışveriş cihazı (thx_guid) Daha sonraki analizler için alışverişlerin hangi tür cihazla (bilgisayar, telefon, vs) yapıldığını tanımlamamızı sağlar ve amacı müşterilerimize satın alma işlemlerinde yeterli güvenceleri sunabilmektir. Bu çerezlerde depolanan bilgiler harici bir şirket (Cybersource) tarafından bu analizleri yürütmek için toplanır. Kalıcı Üçüncü taraf Bu bilgilendirme tablosu bu web sitesinde sunulan hizmetler değiştikçe olabildiğince çabuk güncellenecektir. Daima bu tabloya dahil edilmiş olanlarla aynı amaçlarla kullanılacak araçlar olsalar da her halükarda bilgilendirme tablosu bir çerez, etiket ya da diğer aracı güncelleme nedeniyle geçici olarak içermeyebilir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE SATIŞ KOŞULLARI

1. GİRİŞ

İşbu belge (aşağıda bahsedilen diğer tüm belgelerle birlikte) internet sitesinin kullanımına ve işbu

internet sitesi yoluyla ürünlerin satın alınmasına dair hüküm ve koşulları belirler (aşağıda "Koşullar"

olarak anılacaktır). Müşteri internet sitesini kullanmadan önce Koşulları, Çerez Politikamızı ve Gizlilik Politikamızı (hepsi birlikte "Veri Gizliliği Politikası" olarak anılacaklardır) okumalıdır. Bu internet sitesini kullandığınızda veya internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde siz değerli müşterimiz, işbu Koşullara ve Veri Gizliliği Politikasına uymak konusunda açık rıza gösterdiğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Müşteri, tüm Koşulları ve Veri Gizliliği Politikasını kabul etmediği takdirde internet sitesini kullanmamalıdır. İşbu Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası değiştirilebilir. Bunları düzenli olarak okumak müşterinin sorumluluğudur ve müşteri internet sitesini kullandığında veya sözleşmeyi oluşturduğunda (aşağıda açıklandığı şekilde) yürürlükte olan “Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası”müşteri için geçerli olacaktır.

2. BİLGİLERİMİZ

İşbu internet sitesi yoluyla yapılan mal satışları, Amsterdam/Netherlands adresinde yerleşik, CHÓPEL / CHOPEL ismiyle gerçekleştirilir,. Müşterilerimiz bize iletişim bölümündeki iletişim formumuzdan ve destek@chopel.com mail adresimizden ulaşabilirler.

3. İNTERNET SİTESİNDEKİ BİLGİLERİNİZ VE ZİYARETLERİNİZ

Müşterinin istediği ürünü satın alabilmesi için kişisel bilgilerini paylaşması gerekmektedir. Chopel ile paylaştığınız bilgiler veya kişisel veriler Veri Gizliliği Politikası uyarınca işlenir. Müşteri internet sitesini kullandığında Chopel ile paylaştığı tüm bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu teyit ederek işbu bilgilerin ve kişisel verilerin işlenmesini kabul etmiş sayılır. Müşterinin ilgisini açık şekilde Chopel’e beyan etmesi halinde, Chopel en yeni koleksiyonlar, kataloglar, kampanyalar ve özel teklifler hakkında posta, e-posta ve/veya SMS yoluyla müşteriyi bilgilendirebilir.

4. İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI

İnternet sitesini kullanarak ve/veya internet sitesi yoluyla herhangi bir sipariş vererek, müşteri;

4.1. İnternet sitesini yalnızca meşru talepler veya siparişler için kullanmayı,

4.2. Gerçekçi olmayan, asılsız veya sahte siparişler vermemeyi; Chopel’in böyle bir siparişin yapıldığına dair makul bir kanaati olduğunda, Chopel’in siparişi iptal etme ve konuya ilişkin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkına sahip olduğunu,

4.3. Chopel’e doğru ve güncel e-posta, posta ve/veya diğer iletişim bilgilerini sunmayı ve gerekli olması durumunda Chopel’in bu bilgileri müşteri ile iletişim kurmak için kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur. (Veri Gizliliği Politikası bakınız).

Müşterinin, siparişi tamamlamak için ihtiyaç duyulan bilgilerin tümünü Chopel’e vermediği hallerde, Chopel siparişi tamamlamayabilir. Müşteri internet sitesi yoluyla sipariş verdiğinde en az 18 yaşını tamamlamış olduğunu ve yasal olarak temyiz kudretini haiz sözleşme kurmaya muktedir olduğunu onaylamaktadır.

5. HİZMETLERİN KULLANILABİLİRLİĞİ

Bu internet sitesinde sunulan ürünlerin hangi ülke veya ülkelere teslimata uygun olduğunu Chopel belirler ve bunu dilediğinde değiştirir.

6. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Bu ön bilgilendirmede ve web sitesinde yer alan bilgiler bir satış teklifi değil, bir işleme daveti teşkil

eder. Siparişiniz tarafımızca açıkça kabul edilene kadar CHOPEL ürünlerin satışı ile ilgili olarak CHOPEL ile aranızda herhangi bir sözleşme olmayacaktır. Teklifiniz kabul edilmezse ve hesabınızdan ücret alınmışsa, bu tutarın tamamı geri ödenecektir.

Müşteri, sipariş vermek için, online satın alma sürecini izlemeli ve "Ödemeyi Onayla" seçeneğini

tıklamalıdır. Bunu yaptıktan sonra müşteri, siparişin alındığını onaylayan bir e-posta alır ("Sipariş

Onayı"). Daha sonraki ikinci bir e-postada siparişin kabul edildiği ve gönderilmekte olduğu (“Teslimat Onayı") müşteriye bildirilir. Chopel tarafından böyle bir onay müşteriye sunulmamış ise sözleşme kurulmamış sayılır. Daha sonra ikinci bir e-posta ile siparişin kabul edildiğine ve gönderildiğine dair bir onay gönderilir ("Teslimat Onayı"). Bu teyidin tarafımızca size sağlanmaması durumunda, Sözleşme oluşmaz.

7. ÜRÜNLERİN BULUNABİLİRLİĞİ

Tüm siparişler stoklarda bulunabilir olmasına bağlıdır. Tedarik sıkıntısı yaşandığında veya ürün artık

stokta olmadığında, Chopel müşteriye sipariş edebileceği benzer veya daha farklı kategori ve değerde ikame ürünler hakkında bilgi verme hakkını saklı tutar. Müşterinin ikame ürünleri sipariş etmek istememesi halinde müşterinin ödemiş olduğu tutarı Chopel müşteriye iade eder.

8. SİPARİŞİN REDDİ

Chopel’in internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya internet sitesindeki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkı her daim saklıdır. Chopel kendisine iletilen tüm siparişleri işlemek için tüm makul çabayı sarf edecek olsa dahi bir siparişi aldıktan veya müşteriye “Sipariş Onayı” gönderdikten sonra olağandışı durumların meydana gelmesi halinde siparişi yerine getirmeyi veya onaylamayı reddetme hakkını her zaman saklı tutar. Chopel, müşteriye veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çektiği, herhangi bir materyali veya içeriği kaldırdığı veya düzelttiği ya da siparişi aldıktan veya “Sipariş Onayını” gönderdikten sonra onu yerine getirmeyi veya onaylamayı reddettiği için sorumlu tutulamaz.

9. TESLİMAT

Chopel stoktaki bulunabilirliğe bağlı olarak (yukarıdaki 7. maddeye bakınız) ve herhangi bir olağandışı durum olmadığı müddetçe, Teslimat Onayı’nda listelenen ürünlerin siparişlerini “Teslimat Onayı’nda” belirtilen teslimat tarihine kadar, tahmini teslimat tarihi belirtilmeyen siparişleri ise “Sipariş Onay” tarihinden itibaren en fazla 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Ürünlerin tedarikinin Chopel’in kontrolü dışında bir durum sebebiyle gecikmesi halinde Chopel müşteriyi mümkün olan en kısa zamanda durumdan haberdar eder ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için önlemler alır.

Chopel kontrolü dışında bir durum sebebiyle yaşanan gecikmeler konusunda sorumlu olmaz.

Ancak sipariş onayından kargoya verilene kadar geçen sürenin 30 (otuz) günden fazla olması durumunda müşteri Chopel’e ulaşarak sözleşmeyi sonlandırabilir ve müşteri ödemesini yaptığı ancak teslim almadığı ürünlere ilişkin parasını geri talep edebilir.

Sanal hediye kartı müşterinin siparişini verdiği zaman müşteri tarafından belirtilen tarihte gönderilecektir. Müşteri tarafından belirlenen tarihte teslim edilecek sanal hediye kartı dışında Cumartesi, Pazar veya resmi tatil günleri teslimat yapılmaz.

Sanal hediye kartı; hediye kartına ilişkin hüküm ve koşullara uygun olarak ve her durumda sanal kartın teslimat tarihinde müşteri tarafından belirtilen e-mail adresine teslim edilecektir.

10. TESLİM EDEMEME HALİ

Teslimatın mümkün olmaması halinde müşteri, siparişe konu ürünün nerede olduğuna ve teslimatı nasıl yeniden ayarlayabileceğine ilişkin bilgilendirilir. Müşteri kararlaştırılan zamanda teslimat konumunda olmazsa anlaşılacak diğer bir uygun günde teslimatı yeniden düzenlemek için kargo şirketi veya Chopel ile irtibata geçmelidir. Siparişe konu ürün teslimat adresine getirilip de Chopel’den kaynaklı olmayan bir sebepten ötürü teslimat gerçekleşmez ve müşteri takip eden 15 (on beş) gün içinde teslimat için kargo şirketi veya Chopel ile iletişime geçmezse ve eğer ürün Chopel’e iade edilmediyse ürün akıbetinden müşteri sorumludur. Eğer ürün müşteriye teslim edilemeden Chopel’e kargodan iade edildiyse kargo ücreti hariç müşterinin ödediği tutarı Chopel müşteriye 15 (on beş) gün içinde iade edecektir. Müşteri sözleşmenin sonlandırılmasından kaynaklanan nakliye işleminin ek maliyeti olabileceğini ve Chopel’in bu maliyeti müşteriye yansıtma hakkına sahip olacağını unutmamalıdır. Bu madde sanal hediye kartlarının teslimatı hediye kartına ilişkin hüküm ve koşullar ile yukarıdaki 9 madde hükümlerine tabi olması sebebiyle sanal hediye kartına uygulanmaz.

11. RİSK VE MÜLKİYET

Chopel’in belirlediği kurye/kargo şirketi ile teslimatı müşteri kabul ettiği müddetçe teslimata kadar

ürünlere ilişkin her türlü yarar ve hasar Chopel’in sorumluluğunda olacaktır. Ürünlerin mülkiyeti söz

konusu ürünün müşteriye veya teslimat adresinde bulunan kişiye tesliminden itibaren müşteriye geçer. (Mülkiyetin devri)

12. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin fiyatı internet sitesinde belirlendiği şekildedir. Chopel internet sitesindeki tüm fiyatların doğru olduğundan emin olmak için elinden geleni yapmasına rağmen bu konuda hatalar meydana gelebilir. Müşterinin sipariş ettiği ürünlerin fiyatında bir hata bulunması durumunda Chopel müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirerek müşteriye siparişi doğru fiyat üzerinden onaylama veya siparişini iptal etme seçeneklerini sunar. Chopel müşteriye ulaşamazsa siparişi iptal edilmiş kabul ederek ürünler için ödeme yapılan miktar müşteriye iade edilir.

Fiyatlandırma hatası bariz ve kesinse ve internet sitesinde kayıtlı ürün fiyatının bariz bir şekilde hatalı fiyat olduğu anlaşılabilecekse, Chopel ürünleri müşteriye hatalı (normalde olması gerekenden daha düşük) fiyattan (müşteriye teslimat onayı gönderdikten sonra dahi) satış işlemini tamamlama yükümlülüğünde olmayacaktır. İnternet sitesindeki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir, ancak teslimat ücreti dahil değildir ve bu ücret toplam tutara eklenerek toplam sipariş ücreti belirlenecektir. Fiyatlar herhangi bir zamanda değişikliğe uğrayabilir ancak (yukarıda belirtilenler hariç olmak üzere) müşteriye “Sipariş Onayı” gönderildiği durumlarda fiyat değişiklikleri siparişleri etkilemeyecektir. Bu sebeple (yukarıda belirtilen durum haricinde) önceki siparişlere ilişkin fiyatların yeniden düzenlenmesine izin verilmemektedir. Müşteri alışverişi tamamladığında satın almak istediği tüm ürünler alışveriş sepetine eklenir, sonraki adım ise siparişi sonlandırma ve ödeme işlemidir. Bunu yapabilmek için müşteri satın alma sürecine ilişkin adımları izlemeli, her adımda talep edilen bilgileri tamamlamalı veya onaylamalıdır. Ayrıca müşteri satın alma süreci boyunca ödeme işlemi öncesinde sipariş ayrıntılarında değişiklik yapabilir. Sipariş tamamlandıktan sonra ve ödemenin müşteri tarafından teyit edilmesinden önce satın alınan ürüne ilişkin temel nitelikleri ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler veya istisnai olarak cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda müşterinin cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi sipariş özeti şeklinde müşterinin dikkatine sunulur. Ayrıca müşterinin kayıtlı bir kullanıcı olması halinde, müşteri kendisine ait bütün siparişlerin detayına "Hesabım" bölümünden ulaşılabilir.

Ödemeler internet sitesinde ve uygulamalarda gösterilen ödeme yöntemleri kullanılarak kredi kartları ve debit kartlar aracılığıyla yapılır. Aynı şekilde müşteri siparişinin tamamını ya da bir kısmını Chopel hediye kartı ya da iade kartı ile ödeyebilir.

Yetkisiz erişimi engelleyebilmek için müşterinin ödeme bilgileri Chopel’in web sitesi olan chopel.com ile entegre çalışan güvenilir ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Chopel müşterinin siparişi aldığında işlemi tamamlamak için yeterli kullanılabilir limit bulunduğunu teyit etmek için müşterinin kartında provizyon talep edilir. Ödemeye ilişkin tahsilat Chopel tarafından siparişin onaylandığı anda yapılacaktır. Müşteri "Ödeme Onayı" düğmesini tıkladığında kullanılan kredi veya debit kartının sahibi olduğunu veya hediye kartı veya iade kartının yasal hamili olduğunu doğrulamış ve onaylamış sayılır. Kredi kartları kartı veren kurum tarafından doğrulamalara ve yetkilendirmelere tabidir; fakat müşterinin kartını veren kurumun Chopel’e ödeme yetkilendirmesi vermemesi halinde herhangi bir gecikmeden veya teslim etmeme durumundan dolayı Chopel yükümlü olmayacaktır ve sözleşmeyi tamamlaması mümkün olmayacaktır.

Siparişe ilişkin detayları satın alma işlemi sırasında ödeme yapmadan önce değiştirebilirsiniz. Ödeme yükümlülüğünden hemen önce ürünün temel özellikleri, fiyatı, cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağını ve haktan nasıl vazgeçilebileceğini içeren bir sipariş özeti tarafınıza sağlanacaktır. Sipariş vermeden önce mutlaka bir ödeme yöntemi seçip eğer varsa siparişiniz ile ilgili bir notunuzu belirtmelisiniz. Siparişin cihaz ekranında bulunan ilgili sayfadaki ‘’Ödemeye Onay Ver’’ yazan butona tıklanması ile verilmiş sayılacak ve sipariş verildiği takdirde ödeme yükümlülüğü altında olacaksınız. Ödeme internet sitesinde ve uygulamalarda görünen ödeme araçları, kredi kartı ve debit kartları üzerinden yapılabilir. Kartın geçerliliğin kontrol edilmesi ve onaylanmasıyla ilgili yukarıdaki koşullar uygulanacaktır.

13. FATURA

Fatura düzenlenir ve müşterinin alışveriş yaptığı eposta adresine gönderilir. Chopel fatura konusunda e-fatura/e-arşiv mevzuatına uygun diğer usullerin uygulanması hakkını saklı tutar.

14. ÜYE OLMADAN SATIN ALMA

İnternet sitesinde üye olmadan ürün satın alma özelliği de mevcuttur. Bu tür bir satın alma işleminde müşteriden yalnızca siparişin işlenmesi için gerekli bilgiler istenmektedir. Müşteri satın alma sürecini tamamladığında kullanıcı olarak kayıt olma veya kayıt olmadan kullanıcı olarak devam etme seçenekleri sunulur.

15. KATMA DEĞER VERGİSİ

Geçerli mevzuat hükümleri uyarınca internet sitesinden yapılan tüm satış işlemleri müşterinin onayına tabi olan uygulanabilir nihai muafiyetler hariç olmak üzere Katma Değer Vergisine (KDV) tabidir.

16. İADE POLİTİKASI

16.1. Kanuni Cayma Hakkı

Cayma Hakkı

Müşteri sözleşmenin kurulmasını müteakip on dört (14) gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin, ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. (Aşağıdaki madde 16.3'te belirtilen cayma hakkının kullanılamayacağı ürün grubu için düzenlenen sözleşmeler hariç olmak üzere).

Satın alınan ürünler Chopel ile müşterinin mutabık kalacağı kargo şirketi aracılığıyla ve kargo ücretinin müşteri tarafından ödenecek olmasıyla iade edilebilir.

Cayma süresi müşteri veya müşterinin belirlediği üçüncü bir kişi (kurye dışında) tarafından ürünlerin zilyetliğini devraldıktan 14 (on dört) gün sonra ya da tek sipariş ile birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği durumda müşteri veya müşterinin belirlediği üçüncü bir kişi (kurye dışında) tarafından en son ürünün zilyetliği devraldıktan 14 (on dört) gün sonra sona erer.

Bu cayma hakkını kullanabilmek için müşteri cayma hakkını kullanmak istediğini ve sözleşmeyi fesih kararını Chopel'e yazılı bildirim veya internet sitesi üzerinden sunulan diğer araçlarla bildirmelidir.

Müşteri, ilgili dökümanın imzalı bir kopyasını destek@chopel.com mail adresine gönderebilir. Müşteri zorunlu olmasa da dilerse işbu koşulların ekinde bulunan örnek cayma hakkı formunu kullanabilir. Müşterinin cayma hakkının süresinde kullanabilmesi için hakkın kullanım süresi bitmeden önce cayma hakkını kullanmak istediğine dair Chopel’i bilgilendirmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanımı halinde ürünün iadesi cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde işbu sözleşmenin 16.3 maddesine uygun olarak 

Chopel ve müşterinin mutabık kaldığı kargo yoluyla yapılabilir.

Müşteri, herhangi bir sorusu olması halinde, internet sitesinde yer alan iletişim bölümünde ve destek@chopel.com adresine mail göndererek ulaşabilir.

Geri ödeme her hangi bir gecikme olmaksızın cayma hakkının kullanımına dair bildirimin alınmasından itibaren 30 (otuz) günü geçmeyecek şekilde yapılır.

Müşterinin tercih ettiği iade yöntemine bakılmaksızın kargo yoluyla iadeler Chopel’in seçtiği bir kurye tarafından yapılmazsa Chopel’in maruz kalacağı ekstra masraflar müşteriye geri ödenecek miktara dahil edilmeyecektir.

Siparişinizin teslimatını takiben; yasal ya da sözleşmeden doğan cayma hakkını kullanmak istediğiniz ve Chopel tarafından sunulan iade seçeneklerinden herhangi birini kullanmadığınız (şirket tarafından belirlenen kurye şirketi dışında) takdirde; iade edilecek ürünlerin transferini müşterinin kendisinin organize ederek kendi kurye şirketi vasıtası ile göndermesi durumunda, Chopel tarafından kaynaklanmayan sebeplerden dolayı söz konusu iadelerde meydana gelebilecek zarar ve risklerden sorumluluk tamamen müşteriye ait olacak olup, bu şekilde iadelerden Chopel kesinlikle sorumlu olmayacaktır.

Buna ek olarak, Chopel tarafından sunulan iade seçeneklerinden herhangi birini kullandığınızda iade paketinin içeriğinden sizin sorumlu olacağınızı bilgilerinize sunarız.

İade paketinin içeriğinde Chopel tarafından kaynaklanmayan bir hata olması durumunda paketin

tarafınıza iadesinin yapılacağını ve ilgili masraflardan sizin sorumlu olacağınızı bilgilerinize sunarız.

Her halükârda bu maddedeki hiçbir şey yasal haklarınızı etkilemeyecektir.

Cayma hakkını kullanmanın sonuçları Müşterinin sözleşmeyi feshetmesi halinde madde 16.3'te aksinin belirtildiği durum hariç olmak üzere, Chopel müşteriden aldığı bütün ödemeleri teslimat masrafları hariç müşteriye iade eder.

Müşteri, Chopel’e ürünleri Chopel ile müşteri tarafından belirlenen kargo şirketine herhangi bir gecikme olmaksızın, cayma hakkının kullanımına dair bildirimden itibaren 10 (on) günü geçmeyecek şekilde iade etmelidir. Müşteri bu 10 (on) günlük süre sona ermeden ürünleri geri göndermeli veya iade etmelidir. Müşteri yalnızca ürünlerin mahiyeti, özellikleri ve işleyişi için gerekli olan herhangi bir kontrolün ötesine geçen değer azalmalarından sorumlu olur.

16.2 Sözleşmesel Cayma Hakkı

Yukarıda madde 16.1'de anılan kanuni cayma hakkından ayrı olarak, herhangi bir neden belirtmeksizin (hediye kartları ve aşağıda yer alan madde 16.3'te anılan ürünler hariç olmak üzere) sipariş gönderi tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ürünleri iade etme hakkı müşteriye tanınmaktadır. Hediye kartlarının iadesi hediye kartına ilişkin hüküm ve koşullarda belirtildiği şekilde gerçekleştirilmelidir.

Sözleşmesel cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, iadenin Chopel’in belirlediği kargo ile gerçekleştirilmesi halleri saklı kalmak üzere, ürün iadesine ilişkin yüklenilen masraflar müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri sözleşmeden doğan cayma hakkını yukarıdaki madde 16.1’deki usule uygun olarak kullanabilir. Ancak müşteri cayma hakkının kullanılabileceği sürenin sonunda Chopel’e bildirmeli ve her durumda sipariş gönderi tarihinden itibaren otuz (30) günlük süre içinde ürünleri teslim etmelidir.

Geri ödeme herhangi bir gecikme olmaksızın, cayma hakkının kullanımına dair bildirimin alınmasından itibaren 30 (otuz) günü geçmeyecek şekilde yapılacaktır.

Sözleşmeden doğan bu cayma hakkı kanuni cayma hakkını etkilemez.

16.3 Genel Hükümler (hem kanuni cayma hem de sözleşmesel cayma hakları için geçerlidir,

cayma hakkının istisnaları) :

Aşağıdaki ürünlerden herhangi birinin teslimatına ilişkin sözleşmelerde müşteri cayma hakkını

kullanamaz:

i. Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin

sözleşmeler. (Chopel tarafından hazırlanan parfüm ürünleri bu doğrultuda hazırlanmaktadır.)

ii. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması

halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

iii. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan;

iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (iç çamaşır, mayo, bikini vb.) teslimine ilişkin

sözleşmeler.

Müşteri teslimat sonrasında durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini saptamak için ürünleri eline alarak kontrol edebilir. Ürünleri kabul edilebilir şekilde kontrol için ele alma makul düzeyde kabul edilebilir bir süreçtir. Eğer müşterinin gözden geçirmek eylemi kabul edilebilir makul düzeyin ötesine geçer ve ürünler hasar görürse ya da değerleri azalırsa bu farkı Chopel cayma hakkının kullanımı sırasında müşteriye yapılacak geri ödemeden mahsup edebilir ya da müşteri ürünlerin azalan değerlerine denk bir miktarı Chopel’e ödemek durumunda kalabilir.

Müşteri ürünleri orijinal paketleri, talimatları ve diğer belgeleriyle Chopel’e iade etmelidir. Her halde

müşteri ürünü iade ederken ürün teslim edildiğinde alınan faturayı veya e-fatura/e-arşiv mevzuatının gerektirdiği ilgili belgeleri ürün ile birlikte göndermelidir.

İADELER

Kargo yoluyla iade ;

Müşteri Chopel web sitesinden satın alınan herhangi bir Chopel ürününü Chopel’in

belirlediği kargo şirketinin şubesine iade edebilir.

Müşteri ürünü aynı paket içinde göndermelidir. Üye olmadan herhangi bir ürün satın alınması halinde iadeyi, chopel.com web sitemizde yer alan iletişim bölümünden veya destek@chopel.com mail adresinden Chopel ile iletişime geçerek talep edebilirler.

Müşteri’nin iade masraflarına katlanması gerekmektedir. Müşteri ürünleri Chopel’e alıcı ödemeli olarak iade etmek isterse buna bağlı maliyetlerden sorumlu olacaktır.

Chopel ürünleri inceledikten sonra ödenen tutarların geri ödenmesi için müşterinin hakkı olup olmadığı hususunda müşteriyi bilgilendirecektir. Geri ödeme cayma hakkı yasal süresi içinde kullanıldığında ve ilgili paketi oluşturan tüm ürünler iade edildiğinde yapılır. Geri ödeme mümkün olan en kısa zamanda ve her durumda cayma niyetinin Chopel’e bildirildiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde yapılır.

Geri ödeme Chopel’in belirleyeceği yöntem kullanılarak yapılır.

Ürünleri yukarıda belirtilen şekilde Chopel’e iade etmenin risklerinden müşteri sorumludur.

16.4 Ayıplı ürünlerin iadesi Chopel müşterinin ayıplı ürünlere dair yasal haklarına ek olarak aşağıdaki sözleşmesel hakkı sunmaktadır.

Müşteri teslimat sırasında ürünün sözleşmeye uygun olmadığını düşündüğü durumlarda internet

sitesindeki iletişim bölümünden veya destek@chopel.com'a mail göndererek ulaşmalıdır. Chopel iade edilen ürünü ayrıntılı şekilde inceleyerek makul bir zaman içinde e-posta yoluyla müşteriye ürünü değiştirme veya geri ödeme hakkı (varsa) ile ilgili bir bildirim gönderecektir. Mutad uygulama olarak geri ödeme veya ürünü değiştirmeye ilişkin mümkün olan en kısa zamanda ve her halükarda Chopel’in ayıplı ürünün değiştirilmesi veya geri ödemeye ilişkin müşterinin hakkı olduğunu e-posta yoluyla müşteriye bildirdiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde yapılmaktadır. Ayıp sebebiyle iade edilen ürünlerde ayıp bulunduğu takdirde müşteriye ürüne ilişkin bütün ödemeler, müşteriye ürünü gönderirken oluşan teslimat masrafı ile müşteri ürünü iade ederken oluşan masraflar da dahil olmak üzere geri ödenir. Müşteriden alınan paranın geri ödeme yönetimini Chopel belirler.

Bu hüküm yasal haklarınıza halel getirmeyecektir.

17. SORUMLULUK VE FERAGAT

Chopel kendi eylemiyle oluşan öngörülebilir kayıp ve zarar için müşteriye karşı sorumludur. Chopel müşterinin dikkat ve beceri kullanma noksanlığından kaynaklanan müşterinin kayıp ve zararları için sorumlu değildir. Ayrıca Chopel bu faaliyetleri yerine getirirken kullandığı sistemlerden, uygulamalardan, hammadde, yarı mamul, mamul tedarikçilerinin ve onların ürünlerinden, işbirliklerinden, 3. taraf şirketlerin vb. sebep olacakları veya öngörülemeyen hiçbir kayıp ve zarardan Chopel sorumlu değildir.

Bir kayıp veya zararın meydana geleceği bariz ise ya da sözleşme yapıldığında hem Chopel hem de müşteri meydana gelebileceğini biliyorlarsa örneğin satış sürecinde müşteri bunu Chopel ile konuştuysa kayıp veya zarar öngörülebilir addolunacaktır.

Chopel ticari kayıplar için sorumlu tutulmayacaktır. Müşterinin ürünleri herhangi bir ticari iş veya yeniden satış amaçlı kullanması halinde Chopel herhangi bir kazanç kaybı, iş kaybı, iş kesintisi veya iş fırsatı kaybından dolayı müşteriye karşı sorumlu olmayacaktır ve müşteri de ticari kayıplarıyla ilgili Chopel’i sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu internet sitesinden ve dijital bilgilerin depolanması ve aktarımındaki hata potansiyellerinden dolayı, internet sitesinde aksi açıkça belirtilmediği müddetçe, internet sitesinde aktarılan veya ondan elde edilen bilgilerin doğruluğuna ve güvenliğine yönelik Chopel’in herhangi bir garanti taahhüdü bulunmamaktadır.

Müşteriye sözleşmeye uygun olan ürünler sunmak Chopel’in sözleşmesel yükümlülüğüdür. Ancak bu yükümlülüğü etkilemeksizin ve kanunun izin verdiği ölçüde, bu internet sitesinde yayınlanan tüm ürün açıklamaları, bilgiler ve materyaller "göründüğü gibidir" ve herhangi bir açık, dolaylı veya sonuca dair garantiler içermezler. Müşteri olarak sözleşme kurduğunuzda, Chopel hukuki yükümlülükleri uyarınca müşteriye göndereceği ürünlerin şu şekillerde olmasından sorumlu olur: (i)ürünler Chopel’in verdiği açıklamalara uygundur ve internet sitesinde belirtilen özelliklere sahiptir, (ii)ürünler benzer ürünlerin olağan kullanım amaçları için uygundur ve (iii)ürünler aynı türdeki ürünlerin normalde sahip olduğu ve kendilerinden makul şekilde beklenen kalite ve performansı gösterir. Chopel bu internet sitesinden müşterinin satın aldığı herhangi bir ürünün tatmin edici bir kalitede olduğunu ve onun türündeki ürünlerin genel olarak hizmet ettiği tüm amaçlara makul şekilde uygun olduğunu garanti eder.

Hukuken izin verilen en geniş ölçüde fakat müşteri açısından yasal olarak hariç tutulanlar dışında bu internet sitesindeki ürünlerle ilişkili başka herhangi bir açık veya zımni garanti Chopel’in sorumluluğu kapsamında değildir. Chopel’in sattığı ürünler (el yapımı ürünler dahil), genelde ürünlerin imalatında kullanılan malzemelerin doğal özelliklerine sahiptir. Doku, şekil, dikişler ve renk varyasyonları gibi doğal özellikler hata veya kusur olarak sınıflandırılmamalıdır. Bu doğal özelliklerdeki tutarsızlıklar beklenmeli ve makul karşılanmalıdır. Chopel’in yalnızca en iyi kalitede ürünler seçmesine rağmen doğal özellikler kaçınılmazdır ve ürünün kendi görünümünün parçası olarak kabul edilmelidir. İşbu maddedeki hiçbir şey müşterinin yasal haklarını veya sözleşmeden doğan cayma hakkını etkilemez.

18. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARINA İLİŞKİN KURALLAR

Müşteri internet sitesinin parçası olarak sunulan bütün materyal ve içerikteki telif hakkının ticari

markaların ve diğer bütün fikri mülkiyet haklarının daima Chopel’e veya yetkili aracılarına ait olduğunu kabul eder. Müşterinin sunulan içeriği yalnızca açık şekilde Chopel’in veya yetkili aracılarının yetkilendirdiği şekilde kullanmasına izin verir. Bu müşteriyi herhangi bir siparişin veya sözleşme bilgilerinin bir kopyasını almak için gerekli olduğu ölçüde internet sitesini kullanmaktan alıkoymaz.

19. VİRÜSLER, SANAL KORSANLIK VE DİĞER SİBER SUÇLAR

Müşteri virüs, trojan, solucan, mantık bombaları veya kötü amaçlı ya da teknolojik açıdan zararlı olan diğer materyalleri bilerek yükleyerek bu internet sitesini kötüye kullanımından kaçınmayı taahhüt etmektedir. Müşteri bu internet sitesine bu internet sitesini barındıran sunucuya veya internet sitesiyle ilgili herhangi bir sunucu, bilgisayar veya veritabanına yetkisiz erişim ile girmeye

çalışmayacaktır sistemi engellemeyecek, bozmayacak, verileri yok etmeyecek veya değiştirmeyecektir.

Müşteri hizmet reddi saldırısı veya dağıtılmış hizmet reddi saldırısı yoluyla internet sitesine

saldırmayacağını taahhüt eder. İşbu hükmün ihlali halinde müşteri geçerli mevzuatlara göre cezai

işleme tabi bir suç işlemiş olabilir. Chopel bu tür herhangi bir ihlali ilgili adli ve idari mercilere bildirir ve sanal korsanın kimliğini açığa çıkarmak için ilgili kurum ile işbirliği yapar. Benzer şekilde böyle bir ihlal durumunda müşterinin bu internet sitesini kullanma hakkı hemen sona erer.

Chopel müşterinin bilgisayarına, ekipmanına, internet sitesini kullanımından kaynaklanan verilere veya malzemelere teknolojik olarak zarar veren herhangi bir hizmet reddi saldırısı, virüs veya diğer yazılım ve malzemelerden kaynaklanan ya da bu internet sitesinin yönlendirdiği bu tür içeriklerin

indirilmesinden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz.

20. İNTERNET SİTEMİZDEN BAĞLANTILAR

Chopel’in internet sitesinden üçüncü taraf internet sitelerine veya malzemelerine bağlantılar olabilir; bu bağlantılar yalnızca bilgi verme amaçlıdır ve bu internet sitelerinin veya malzemelerin içeriklerinin kontrolü veya sorumluluğu Chopel’e ait değildir. Benzer şekilde bu tür bağlantıların kullanımından kaynaklanabilecek herhangi bir kaybın veya zararın yükümlülüğünü Chopel üstlenmez.

21. YAZILI İLETİŞİM

Yürürlükteki mevzuat Chopel’in müşteriye gönderdiği bazı bilgilerin ve iletilerin yazılı olmasını

gerektirmektedir. Müşteri internet sitesini kullandığında Chopel ile iletişimin temelde elektronik olarak yapılacağını kabul eder. Müşteriye e-posta yoluyla ulaşarak veya internet sitesine bildirimler koyarak Chopel müşteriyi bilgilendirir.

Müşteri sözleşme uyarınca işbu elektronik iletişim yöntemini kabul ettiğini ve müşteriye elektronik

olarak sunulan tüm sözleşmelerin, bildirimlerin, bilgilerin ve diğer iletişim yöntemlerinin bu iletişim

kanallarının yazılı olmasını gerekli kılan herhangi yasal gerekliliklere uygun olduğunu beyan eder. Bu koşul müşterinin yasal haklarınızı etkilemez.

22. BİLDİRİMLER

Chopel’e sunulan bütün bildirimler yazılı olarak yapılmalıdır. Müşteri madde 21'ye bağlı olarak ve orada belirtildiği üzere müşterinin sipariş verirken sunduğu e-posta ya da posta adresi yoluyla Chopel’in müşteriye bildirimde bulunabileceğini açıkça kabul ve beyan eder. Bildirim internet sitesine koyulduğunda hemen, e-posta gönderildiğinde 24 saatte veya mektubun gönderildiği tarihten itibaren 3 gün içinde alınmış uygun şekilde gönderilmiş kabul edilir.

Bildirimin ulaştığının kanıtı olarak mektup durumunda mektubun uygun adrese gönderildiği,

mühürlendiği ve postaneye verildiği bilgisi, e-posta durumunda e-postanın ilgili e-posta adresine

gönderildiği bilgisi yeterli olacaktır.

23. HAKLARIN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİN DEVRİ

Chopel ve müşteri arasındaki bu sözleşme Chopel ve müşteriyi ayrıca onların haleflerini bağlayacaktır.

Müşteri önceden yazılı rıza almaksızın sözleşmeyi ve ondan doğan hak ve yükümlülükleri (garanti hariç) devredemez, atayamaz, başkasının sorumluluğuna veremez veya yönlendiremez. Ancak müşteri, Chopel’in madde 16.4'teki garantisini ürünü edinen kişiye devredebilir. Chopel, müşteriden garantinin devredildiği kişinin, ilgili ürünün o an itibariyle sahibi olduğuna dair makul bir kanıt sunmasını isteyebilir, örneğin satın almaya ilişkin kanıt sunmaya da ilk alıcıdan ya da sonraki alıcılardan (geçerli durumda) garantiden doğan hakları malın yeni sahibine aktardıklarını belirten bir mektup veya mektup zinciri alma gibi kanıtlar kabul edilebilir.

Chopel Sözleşme süresi içerisinde, herhangi bir zamanda, sözleşmeyi, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri devredebilir, alt-yükleniciye verebilir veya yönlendirebilir. Kuşkuya mahal bırakmamak için bu tür devir, atama, görevlendirme veya yönlendirmeler tüketicinin olarak yasal haklarını ve sözleşme dahilindeki haklarını etkilemez ya da Chopel’in müşteriye açıkça veya dolaylı olarak vermiş olabileceği garanti veya teminatları iptal etmez, azaltmaz ya da sınırlandırmaz.

24. MÜCBİR SEBEPLER

Chopel’in kontrolü dışında meydana gelen ve işbu sözleşme dahilindeki yükümlülüklerinden herhangi birini gerçekleştirememesine veya geciktirmesine neden olan ve bu itibarla sözleşme tahtında mücbir sebep olarak addolunacak olaylardan Chopel sorumlu veya yükümlü tutulamaz. Chopel’in kontrolü dışındaki olaylar makul kontrolün ötesindeki eylem, olay, gerçekleşmeme, çıkarılma veya kazaları içerir ve özellikle şunları (sınırlama olmaksızın) kapsar:

1. Grevler, lokavtlar veya diğer endüstriyel eylemler.

2. Sivil kargaşa, isyan, işgal, terörist saldırısı veya terör saldırısı tehdidi, savaş (ilan edilmiş olsun veya olmasın) veya savaş tehdidi veya savaş hazırlığı.

3. Yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, çökme, salgın hastalıklar veya diğer doğal afetler.

4. Demiryolları, deniz yolları, hava yolları, motorlu taşıtlar veya diğer kamu veya özel nakliye araçlarının kullanımının imkansızlığı.

5. Kamu veya özel sektör telekomünikasyon ağlarının kullanımının imkansızlığı.

6. Herhangi bir hükümetin eylemleri, kararnameleri, mevzuatları, yönetmelikleri veya kısıtlamaları.

7. Herhangi bir tedarikçi, kargo, posta veya ilgili diğer nakliye işlerinde grev, çökme ve kazalar. Herhangi bir sözleşme dahilindeki Chopel’in herhangi bir yükümlülüğü, kontrolü dışındaki olay devam ettiği sürece askıya alınır ve bu dönem Chopel’in yükümlülüğü yerine getirme süresine eklenir. Chopel, kontrolü dışındaki olayı sonlandırmak veya sözleşme dahilindeki yükümlülüklerine kontrolü dışındaki olaya rağmen gerçekleştirebilmesini sağlayacak bir çözüm bulmak için bütün makul çabayı gösterecektir.

25. FERAGAT

Chopel’in sözleşme süresince müşterinin sözleşme veya diğer hüküm ve şartlar dahilindeki

yükümlülüklerinin herhangi birinin tam performansını gerçekleştirmesini sağlayamaması veya

sözleşme dahilindeki haklarını veya yasal yolları kullanamaması, bu haklardan veya yasal yollardan

feragat ettiği ve müşterinin bu yükümlülüklere uymaktan muaf olduğu anlamına gelmez. Herhangi bir temerrütten feragat, sözleşme veya koşullardan kaynaklanan sonraki temerrütlerden feragat teşkil etmez. Feragat olduğu açıkça beyan edilmediği ve yukarıdaki “Bildirimler” bölümündeki paragrafa uygun olarak yazılı şekilde iletilmediği müddetçe işbu koşulların hiçbirinden feragat edilmiş sayılmaz.

26. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu koşullar veya sözleşmenin herhangi bir hükmü herhangi bir yetkili kurum tarafından geçersiz,

kanunsuz veya yürütülemez olarak belirlenirse, söz konusu geçersiz şart, koşul veya hüküm kalan şart, diğer koşul veya hükümlerden ayrılır ve kalan kısım hukukun izin verdiği ölçüde geçerli olarak kalır.

27. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKIMIZ

Chopel zaman zaman bu koşulları güncelleme veya üzerlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Müşteri bu internet sitesini kullandığında veya Chopel’den ürün sipariş ettiğinde yürürlükte olan ilkelere ve koşullara bunlarda bir değişiklik yapılmadığı müddetçe tabi olur. Koşullar veya gizlilik beyanında hukuka veya hükümetin yetkili mercilerinin kararlarına uygun olarak yapılan herhangi bir potansiyel değişim önceden müşteri tarafından yapılan siparişler için de geçerli olacaktır. Bu değişiklik müşterinin yasal haklarını etkilemez.

28. YETKİLİ MAHKEME

Chopel zaman zaman bu koşulları güncelleme veya üzerlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. İnternet sitesinin kullanımı ve bu internet sitesi yoluyla ürünlerin satın alınmasına dair sözleşmeler İngiltere kanunlarına tabi olacaktır. İnternet sitesinin kullanımından veya böyle bir sözleşmeden doğan veya onunla alakalı herhangi bir anlaşmazlık İngiliz mahkemelerinin yargı yetkisine tabidir.

Chopel ile müşteri arasındaki sözleşmeye ilişkin bir anlaşmazlık doğarsa müşteri yetkili Tüketici

Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine gerekli başvuruları yapabilir. İşbu maddedeki hiçbir şey müşterinin bu husustaki yasal haklarını etkilemez.

29. GERİ BİLDİRİM

Müşterinin yorumları ve geri bildirimleri Chopel için önemlidir. Müşteri tüm geri bildirim ve yorumlarını chopel.com web sitesindeki iletişim bölümünden veya destek@chopel.com adresine mail göndererek yapabilir.

CHÓPEL       MÜŞTERİ ADI-SOYADI

EK ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

CHÓPEL’e,

-Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

-Sipariş tarihi veya teslim tarihi:

-Cayma hakkına konu mal:

-Cayma hakkına konu malın bedeli:

-Tüketicinin adı ve soyadı:

-Tüketicinin adresi:

-Tüketicinin imzası: (Sadece kagıt üzerinde gönderilmesi halinde) -

Tarih:

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. CHOPEL, internet sitesi üzerinden, sosyal medya hesapları ve blogları üzerinden satışa sunduğu ürünlerin alıcılar tarafından satın alınmasına platform sağlayan bir elektronik ticaret çözümü olarak hizmet vermektedir.
2. CHOPEL, Kullanıcıların (“Alıcılar”) gizliliği korumak ve kullanılmakta bulunan teknolojik altyapıdan en üst seviyede yararlanmalarını sağlayabilmek amacıyla kişisel bilgi ve veri güvenliği hususunda gizlilik ilkeleri benimsemiştir. Bu gizlilik ilkeleri, www.CHOPEL.com alan adlı internet sitesi (“İnternet Sitesi”) vasıtası ile kişisel verilerle sınırlı olmamak üzere veri toplanması ve/veya verilerin kullanımı konusunda uygulanmak üzere belirlenmiştir. Hizmetlerimizin hızlı, kolay ve güvenilir şekilde sunulması maksadıyla CHOPEL’a Kullanıcılar tarafından sağlanan kişisel verilerin işlenmesi ve üçüncü kişilere aktarılması gereklidir. Bu kapsamda, CHOPEL ile paylaşılan kişisel veriler, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası başta olmak üzere, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuatta yer alan hükümlere uygun şekilde işlenmektedir.
3. CHOPEL’ın sunduğu Hizmetler kapsamında kişisel veriler Anayasa’nın 20. maddesine ve KVKK’nın 4. maddesine uygun olarak;

- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
- Doğru ve güncel olarak,
- Belirli, açık ve meşru amaçlar güderek,
- İşleme amaçlarıyla bağlantılı,
- Sınırlı ve ölçülü bir biçimde,

Kanunlarda öngörülen veya kişisel veri işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza etmek suretiyle, KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde belirtilen şartlardan bir veya birkaçına dayanarak işlenmekte ve aktarılmaktadır.

1. Kişisel veriler, CHOPEL tarafından verilen hizmetlerin amaçlarıyla orantılı olarak, CHOPEL’ın faaliyetlerini sürdürmesi, daha iyi hizmet vermesini sağlamak, verdiği hizmetin kalitesini ölçmek ve geliştirmek, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın tercih ve ihtiyaçlarını tespit etmek, iş başvurularını işleme almak ve değerlendirmek, CHOPEL ile iş ilişkisi kurmuş kişilerle iletişimi sağlamak, yürürlükteki mevzuata uygun davranmak, elektronik posta ile bülten göndermek ve bildirimlerde bulunmak amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde açık rıza alınmak koşulu ile veya yürürlükteki mevzuat kapsamında açık rıza alınması gerekmemesi halinde açık rıza alınmaksızın işlenmektedir. Bu kapsamda CHOPEL, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde Kullanıcılara ilişkin kişisel bilgileri kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
2. Kullanıcılar, CHOPEL’a üye olurken ad, soyadı, açık adres, telefon numarası, elektronik posta adresi ve benzeri kişisel bilgiler ile tercihleri doğrultusunda verdikleri banka ve ödeme bilgileri Şirket ile paylaşmaktadır. CHOPEL, Kullanıcılar tarafından verilen bu bilgileri sözleşme ilişkisi boyunca başkaca bir onaya gerek olmaksızın ve hesabın kapatılmasını takiben 5 (beş) yıldan uzun süreli olmamak üzere CHOPEL’ı kullanma amaçlarınıza uygun olarak işleyebilir ve/veya kullanabilmektedir. Kullanıcılar tarafından verilen kişisel bilgiler kural olarak gizli bilgidir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmektedir. Bu bilgiler CHOPEL tarafından gizli tutulur ve aksi ayrıca ve açıkça belirtilmedikçe CHOPEL tarafından üçüncü kişilere açıklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
3. Alıcılar kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (ad, soyadı, kurum bilgileri, telefon, posta adresi ve/veya e-posta adresi ve benzeri) CHOPEL üzerindeki çeşitli alanların doldurulması suretiyle CHOPEL’a iletirler. CHOPEL, belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen bu bilgileri CHOPEL veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından kişisel bilgiler anonim tutulmak suretiyle kullanabilir. Bu kapsamda CHOPEL, Kullanıcılar tarafından sağlanan her türlü bilgi ve veriyi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve yürürlükteki ikincil mevzuata uygun olarak anonim hale getirmek sureti ile Kullanıcılar’ın kişisel bilgilerini, başkaca verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir şekil ve surette kimliği belirlenebilir bir gerçek kişi ile ilişkilendirilemeyecek şekilde muhafaza edebilir ve bu kapsamda anonimleştirilmiş verileri istatistiki değerlendirmeler, pazar araştırmaları ve benzeri amaçlarla dilediği şekilde kullanabilir.
4. Kullanıcılar tarafından sağlanan kişisel bilgiler, Satıcılar ve Alıcılar’la herhangi bir sebeple iletişime geçmek amacıyla da kullanılabilir. Bu kapsamda, alıcılar CHOPEL’ın talep ettiği bilgileri vererek CHOPEL’ın bu bilgileri kendileri ile iletişime geçmek amacıyla kullanabileceğini kabul ve beyan ederler.
5. Alıcılar tarafından sağlanan bilgiler veya CHOPEL üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; CHOPEL ve işbirliği içinde olduğu kurum ya da kişiler tarafından, Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, Kullanıcının kimliği açığa vurulmadan, anonimleştirilmek sureti ile çeşitli istatistiki değerlendirmeler, pazar araştırmaları ve benzeri amaçlarla kullanılabilir.
6. Kullanıcılar’ın kişisel verileri, KVKK’da belirtilen kurallar ve işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar dahilinde, kural olarak, ilgili kişilerin açık rızası bulunmaksızın üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla birlikte, kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda gerekli güvenlik önlemlerini de almak sureti ile kişisel veriler yurt içindeki ve yurt dışındaki üçüncü kişilere, iş ortaklarımıza, ifa yardımcılarımıza ve sunduğumuz hizmet ve faaliyet amacımız doğrultusunda ya da ilgili mevzuatın öngördüğü durumlarda düzenleyici denetleyici kurumlara ve de resmi mercilere aktarılabilecektir. CHOPEL’ın kullanımı kapsamında Kullanıcılar tarafından sağlanacak bilgiler KVKK’ya uygun olarak CHOPEL tarafından işlenecektir. Bu kapsamda CHOPEL, Kullanıcılar tarafından sağlanacak kişisel bilgileri, sözleşme ilişkisi içinde olduğu üçüncü kişiler dışında, kredi kartı hizmet sağlayıcı, ödeme hizmet sağlayıcı, internet servis sağlayıcı, mobil uygulama ve internet sitesi yazılım bakım ve destek hizmetleri sağlayan gerçek ve tüzel kişilerle paylaşabilir.
7. CHOPEL, çevrimiçi servisleri, interaktif uygulamaları, e-posta mesajları ve reklamları, çerezleri ve diğer teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler ile, Kullanıcılar tarafından CHOPEL ile paylaşılan bilgiler ile kamuya açık bilgileri karşılaştırabilir; cihazın işletim sistemi, işletim sistemi dili, işlemci tipi, tarayıcı sürümü, cihazın lokasyonu, saat dilimi, IP adresi ve benzeri bilgileri tespit edebilir. Ayrıca, CHOPEL veya yetkilendireceği üçüncü kişiler, Satıcılar’ın ve Alıcılar’ın Internet Protokol (IP) adresini, sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve çıkabilecek teknik sorunların çözülebilmesi için gerekli olması halinde tespit edebilir ve bunları kullanabilir.
8. CHOPEL, Alıcıların CHOPEL’ı kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyacığı (çerez) kullanarak elde edebilir. Çerez adı verilen dosyacıklar, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerez bir internet sitesi hakkında durum ve tercihleri saklayarak kullanımı kolaylaştırır. Çerezler, site ziyaretleri konusunda istatistiki bilgi elde etmeye ve Alıcılar için özel tasarlanmış reklam ve sair dinamik içerik üretilmesinde yardımcı olur. Kullanıcılar, istedikleri zaman tarayıcılarından bu çerezleri kaldırabilir ve reddedebilirler.
9. CHOPEL, hizmetlerini işletmek ve geliştirmek için Kullanıcılar’ın kişisel bilgilerini toplar ve kullanır. Bu kullanımlar Kullanıcılar’a daha etkin Müşteri hizmeti sunma, aynı bilgileri tekrar tekrar girme gerekliliğini ortadan kaldırarak uygulama ve hizmetlerin kullanımını kolaylaştırma, uygulamamızı ve hizmetlerimizi geliştirme amacına yönelik araştırma ve çözümleme gerçekleştirme ve Kullanıcılar’ın ilgi ve tercihlerine uygun olarak özelleştirilmiş içerik görüntülemeyi içerebilir. Özel nitelikli kişisel veriler (din, mezhep, etnik köken, ırk vs.) CHOPEL tarafından Kullanıcılar’ın açık rızaları bulunmaksızın talep edilmeyecek ve işlenmeyecektir.
10. Kullanıcı hesaplarına ilişkin şifreler, üçüncü kişilerle paylaşılmamalı ve üçüncü kişilerce tahmin edilemeyecek şekilde formüle edilmelidir. Kullanıcıların şifre ve hesaplarına ilişkin diğer bilgileri üçüncü kişilerle paylaşması halinde hesap adına yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumlu olacaktır. Hesabın ve/veya şifrenin güvenliğine ilişkin herhangi bir güvenlik açığı teşkil eden durumun söz konusu olması halinde Kullanıcılar derhal CHOPEL ile bağlantıya geçmekle yükümlüdür.
11. Kullanıcılar’ın kişisel verileri yalnızca CHOPEL’ın faaliyet konusu kapsamında ve toplama amaçları doğrultusunda toplanacak, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler ve/veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilecek, KVKK’da belirtilen kuralları aşar şekilde işlenmeyecek ve işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, yürürlükteki diğer mevzuattan doğan saklama mecburiyeti bulunan haller saklı olmak üzere, resen veya ilgili kişi sıfatıyla Kullanıcılar’ın talebi üzerine silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
12. Belirli durumlarda CHOPEL, işbu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıkça belirtilen durumların ve/veya kişilerin dışında Kullanıcılar’a ilişkin bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar bu sayılanlarla sınırlı sayıda olmamak üzere; yürürlükteki mevzuat ile getirilen sorumluluklara uymak, Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ile eklerinin gereklerini yerine getirmek ve yetkili otorite tarafından ilgili mevzuata göre yürütülen bir araştırma amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi için bilgi vermenin gerekli olduğu haller ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda sayılan diğer istisnai durumlardır.
13. Kullanıcılar, CHOPEL’a Üye olmaları sebebiyle; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini sorgulama, işlenmişse bu konuda bilgi talep etme, kişisel verilerini işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içi veya yurtdışına aktarılıp aktarılmadığını sorgulama, kişisel verilerine ilişkin herhangi bir eksiklik veya yanlışlık bulunması halinde bu yanlışlığın giderilmesini isteme; kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu durumun kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme haklarını haizdir.
14. Yürürlükteki mevzuattan doğan bu hakları kullanmak için, Kullanıcılar, bu yöndeki talebini KVKK’nın 13. maddesi doğrultusunda, CHOPEL’ın aşağıda belirtilen adresine; adı ve soyadı ve de imzası ile, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ise T.C. kimlik numarası, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı değil ise uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, bildirime esas elektronik posta adresi ve telefon numarası ve de talep konusunu ve kimliğinizi tespite yarayan gerekli bilgi ve belgeleri eklemek sureti ile yazılı olarak başvuruda bulunabilirler. Başvurular CHOPEL tarafından değerlendirilecek ve otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki başvurular için:
- Veri Sorumlusu: CHÓPEL
- Adres: www.chopel.com